Politique de confidentialité de Conagra Brands Canada

Dernière mise à jour : 30 septembre 2021

L’entreprise Aliments Conagra Canada inc. (« Conagra Brands Canada », « nous », « notre » ou « nos ») reconnaît que ceux qui visitent ses sites Web ou interagissent avec elle autrement, en ligne ou hors ligne, se soucient de la façon dont les renseignements personnels qu’ils fournissent sont tenus à jour et utilisés par Conagra Brands Canada. La présente politique décrit les pratiques de l’entreprise relatives aux renseignements et les choix que vous pouvez faire quant à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements. Cette politique ne vise pas les renseignements recueillis sur les employés ou les candidats à l’embauche.

La présente politique de confidentialité s’applique à www.conagrabrands.ca et aux sites Web, services, applications et produits de Conagra Brands Canada qui affichent les présentes modalités (collectivement, nos « sites »). En utilisant les sites, vous acceptez les modalités de cette politique.

De temps à autre, il se peut que nous changions notre politique de confidentialité. Nous vous aviserons de toute modification substantielle de notre politique de confidentialité, comme l’exige la loi. Nous en publierons aussi une copie révisée sur nos sites; veuillez donc les consulter périodiquement pour prendre connaissance des mises à jour.

Nous recueillons des renseignements auprès de vous et à votre sujet.

Le type de renseignements personnels que nous recueillons dépend de la manière dont vous interagissez avec nous ou sur nos sites, mais peut inclure ce qui suit :

Renseignements relatifs aux coordonnées. Par exemple, nous pourrions recueillir votre nom et votre adresse postale. Nous pourrions aussi vous demander votre adresse de courriel ou votre numéro de téléphone.

Renseignements soumis ou publiés par vous. Nous recueillons les renseignements que vous soumettez ou publiez dans un espace public sur nos sites, ou que vous nous donnez autrement, par exemple lorsque vous nous envoyez une demande de renseignements, que vous rédigez une évaluation d’un de nos produits sur notre site Web, que vous contactez le service à la clientèle, que vous répondez à un sondage ou que vous cherchez de l’information liée à un de nos produits, comme une recette. Vous pouvez aussi choisir de nous préciser votre langue de communication préférée.

Renseignements démographiques. Nous pourrions vous demander votre genre et votre âge.

Renseignements relatifs aux emplacements. Nous pourrions recueillir des renseignements sur votre emplacement, y compris ce qui nous permettrait de savoir où vous pouvez acheter un produit de Conagra Brands Canada.

Autres renseignements. Quand vous visitez nos sites, nous recueillons des renseignements sur votre appareil, tels qu’identifiant propre à l’appareil, adresse IP, type et version du navigateur, type et version du système d’exploitation, information sur le réseau mobile et réglages de l’appareil. Nous pourrions regarder de quel site vous arrivez, à quel site vous vous rendez quand vous quittez le nôtre, sur quels liens vous cliquez et quelles pages vous regardez.

Nous recueillons des renseignements de différentes façons.

Nous recueillons des renseignements directement de vous, par exemple, si vous vous abonnez à un bulletin d’information, communiquez avec nous ou participez à une promotion. Nous recueillons aussi des renseignements si vous répondez à un sondage.

Nous recueillons des renseignements de vous indirectement. Nous utilisons des outils de surveillance comme des témoins de navigateurs, des balises web (pixels espions) et d’autres technologies semblables qui nous aident à fournir nos services, ainsi qu’à les personnaliser et à les améliorer, notamment en vous permettant d’être reconnu comme un même utilisateur dans une ou plus d’une session de navigation, et sur un ou plus d’un site. Pour limiter les actions de ces outils, lisez la section sur les « choix » plus loin dans ce document.

Nous recueillons des renseignements sur vous auprès de tiers. Si vous interagissez avec nous au moyen de médias sociaux, les plateformes de ces médias nous renseignent sur vous conformément à leurs politiques de confidentialité et à vos réglages de confidentialité. Nous pouvons aussi recueillir des renseignements auprès d’autres sources, si vous y avez consenti.

Nous utilisons les renseignements tels qu’ils sont divulgués et décrits ici.

Nous utilisons les renseignements pour fournir les sites et services. Nous utilisons les renseignements que nous recueillons et recevons pour vous offrir les produits, services et renseignements que vous demandez; pour vous renseigner sur les sites ou les avis requis; et pour personnaliser votre expérience quand vous vous servez des sites.

Nous utilisons les renseignements pour répondre à vos demandes ou questions. Par exemple, nous pourrions utiliser vos renseignements pour répondre à vos commentaires en tant que client ou pour vous aviser que vous êtes le gagnant d’un concours ou d’un tirage au sort. Nous pourrions aussi vous envoyer les courriels ou les bulletins d’information que vous avez demandés. Nous pourrions également utiliser l’adresse de courriel de votre ami si vous lui avez envoyé un courriel en vous servant de notre site.

Nous utilisons les renseignements pour améliorer nos produits et services. Nous pourrions utiliser vos renseignements pour améliorer notre site Web et nos produits; pour surveiller votre comportement sur divers plateformes ou appareils afin de mieux adapter l’expérience à vos besoins; pour personnaliser votre expérience avec nous. Nous pourrions aussi utiliser du contenu que vous publiez ou partagez pour vous inciter à faire affaire avec nous. Nous pourrions également combiner les renseignements que vous nous donnez avec ceux que des tiers nous transmettent à votre sujet.

Nous utilisons les renseignements à des fins de sécurité. Nous pourrions utiliser les renseignements pour protéger notre entreprise, nos clients, nos sites et d’autres éléments.

Nous utilisons les renseignements à des fins de marketing. Par exemple, nous pourrions vous envoyer des renseignements sur de nouveaux produits et des offres spéciales, ou vous informer de nouvelles caractéristiques ou mises à jour. Pour en savoir plus sur vos choix concernant ces communications, lisez la section sur les « choix » plus loin dans ce document.

Nous utilisons les renseignements pour communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de notre relation d’affaires. Nous pourrions vous contacter à propos de votre compte ou de vos commentaires. Nous pourrions aussi communiquer avec vous au sujet de la présente politique ou de la politique juridique de notre site Web.

Nous utilisons les renseignements pour parler aux parents ou tuteurs afin d’obtenir leur autorisation. Nous pourrions utiliser les renseignements relatifs aux coordonnées pour obtenir l’autorisation des parents ou des tuteurs lorsque des enfants veulent utiliser notre site.

Nous utilisons les renseignements de toute autre manière permise par la loi.

Nous pourrions partager des renseignements avec des tiers.

Nous partagerons des renseignements avec d’autres entreprises de la famille Conagra Brands, y compris des filiales ou des entités affiliées futures. Nous procédons ainsi quand ces entreprises fournissent des services de notre part ou qu’un tel échange est nécessaire d’une autre manière pour fournir un produit ou un service que vous avez demandé. Si vous y avez consenti, nous échangerons aussi des renseignements personnels avec d’autres entreprises de la famille Conagra Brands à des fins de marketing.

Nous partagerons des renseignements avec des tiers qui fournissent des services de notre part. Nous échangeons des renseignements avec des fournisseurs qui envoient des courriels pour nous, ainsi qu’avec des entreprises qui exploitent nos sites Web ou gèrent des activités en notre nom telles que des promotions. Ces tiers sont tenus de protéger vos renseignements, et nous leur donnons seulement les renseignements dont ils ont besoin pour fournir les services que nous leur demandons.

Nous nous servons de Google Analytics pour recueillir des renseignements sur l’utilisation de nos sites : combien d’utilisateurs les visitent, à quels moments et comment ils y naviguent. Nous pourrions aussi utiliser d’autres outils de Google Analytics, tels que les rapports par critères démographiques et par centres d’intérêt, qui nous permettent de mieux connaître les caractéristiques et les intérêts des visiteurs de nos sites. Pour savoir comment Google utilise les renseignements, consultez les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité de Google. Vous pouvez faire exclure vos données de Google Analytics en allant à https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nous partageons des renseignements avec des réseaux publicitaires. Nous faisons affaire avec des fournisseurs de services tiers appelés réseaux publicitaires qui diffusent des annonces en notre nom partout sur internet. Au moyen d’outils de surveillance comme des témoins de navigateurs et des pixels espions, ces réseaux recueillent des renseignements concernant vos visites sur nos sites et sur d’autres sites afin de vous présenter des annonces publicitaires ciblées, qui pourraient retenir votre attention. Pour limiter les actions de ces outils, lisez la section sur les « choix » plus loin dans ce document.

Nous pourrions partager des renseignements avec des partenaires de promotions. De temps à autre, nous pourrions tisser des liens particuliers avec des entreprises qui ne sont pas détenues par Conagra Brands Canada, ni affiliées à celle-ci, aux fins de promotions communes. Nous pourrions échanger des renseignements avec de tels partenaires (et leurs fournisseurs de services) dans la mesure requise pour réaliser les promotions. Nous n’échangerons pas de renseignements avec nos partenaires de promotions à d’autres fins, sauf si nous obtenons d’abord votre consentement à un tel échange.

Nous transmettrons des renseignements si nous croyons devoir le faire pour respecter la loi ou nous protéger. Par exemple, nous transmettrons des renseignements pour donner suite à une ordonnance d’un tribunal ou à une citation à comparaître, ou si un organisme public ou d’investigation le demande ou l’exige. Nous pourrions transmettre des renseignements quand nous enquêtons sur une fraude potentielle, notamment dans le cadre d’un tirage ou d’une promotion. Nos fournisseurs de services pourraient aussi transmettre des renseignements afin de se conformer aux lois applicables.

Nous pourrions partager des renseignements avec tout successeur qui maintient une partie ou de la totalité de nos activités. Par exemple, si nous vendons une partie ou la totalité de notre entreprise, ou procédons à une vente ou à un transfert d’actifs, ou dans l’éventualité peu probable d’une faillite, ou si nous participons autrement à une fusion ou à une transaction commerciale, à une réorganisation des activités ou à une démarche semblable, nous pourrions transmettre vos renseignements dans le cadre d’une telle transaction.

Nous pourrions transmettre des renseignements qui sont publiés sur des forums ou dans des évaluations publics. Toute information, comme une évaluation, que vous divulguez sur nos sites, blogues, tableaux de messages ou dans tout autre espace public sur nos sites, devient une information publique. Soyez prudent quand vous divulguez des renseignements personnels dans ces espaces publics. Conagra Brands Canada ne peut pas empêcher que de tels renseignements soient utilisés d’une manière qui ne respecterait pas la présente politique de confidentialité, la loi, ou votre vie privée et votre sécurité, et n’est pas responsable des conséquences de telles publications.

Nous pourrions transmettre des données agrégées (globales) et anonymes. Nous pourrions, à toute autre fin, transmettre des renseignements qui ne devraient pas permettre de vous identifier. Par exemple, nous pourrions transmettre des données agrégées sur nos utilisateurs (telles que le % d’hommes et de femmes qui visitent nos sites) à des publicitaires, partenaires commerciaux, commanditaires et autres tiers, afin de personnaliser ou améliorer le contenu et la publicité sur nos sites et de bonifier l’expérience de nos utilisateurs.

Nous pourrions transmettre des renseignements pour d’autres raisons, que nous vous décririons au moment de la collecte d’information ou avant une telle transmission.

Vous avez certains choix quant à l’échange d’information et aux pratiques de marketing.

Vous pouvez renoncer à recevoir nos courriels de marketing. Pour cesser de recevoir nos courriels promotionnels, suivez les directives que contient tout message promotionnel reçu de nous. Même si vous cessez de recevoir de tels messages, nous vous enverrons quand même des messages en réponse à vos questions ou l’information nécessaire concernant votre compte.

Vous pouvez limiter les actions des témoins et des outils de surveillance. Pour savoir comment gérer la manière dont nos fournisseurs ou nous-mêmes utilisons des témoins et d’autres outils de surveillance, et pour vous renseigner sur nos annonces publicitaires, cliquez ici.

Si vous renoncez à la surveillance ou que vous désactivez les témoins, vous pourriez quand même voir nos annonces sur d’autres sites Web, notamment sur des plateformes de médias sociaux. Vous pouvez visiter les sites des plateformes de médias sociaux dont vous êtes membre et d’autres sites de tiers afin d’examiner les options de renoncement qu’ils proposent, le cas échéant, relativement à la publicité ciblée. Pour en savoir plus sur vos choix concernant les annonces et la surveillance liées aux comportements, cliquez ici.

Vous avez des droits relativement à vos renseignements personnels.

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels en notre possession ou sous notre surveillance et leur correction. Dans certains cas, vous pourriez avoir le droit de demander que nous supprimions vos renseignements personnels. Ces droits sont soumis aux restrictions légales applicables, et nous pourrions prendre des mesures afin de vérifier votre identité avant de vous accorder un tel accès, de procéder à des modifications ou de supprimer vos renseignements personnels. Pour demander l’accès à vos renseignements personnels, leur correction ou leur suppression, veuillez communiquer avec nous conformément aux directives données à la fin du document.

Nos sites et les enfants.

Nos sites sont généralement conçus pour des adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans sur nos sites sans obtenir l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur.

Nous prenons des mesures de sécurité standards.

Le fichier contenant vos renseignements personnels est tenu à jour sur nos serveurs ou ceux de nos fournisseurs de services, et est accessible seulement aux employés, représentants et agents autorisés qui y demandent accès aux fins décrites dans la présente politique.

Nous prenons des mesures de sécurité standards pour protéger les renseignements personnels entre nos mains, mais aucune mesure n’offre une sécurité absolue. Nous ne pouvons donc pas vous garantir la sécurité des renseignements que vous nous transmettez, et vous le faites à vos propres risques.

L’internet en particulier n’est pas un endroit sûr. Nous ne pouvons pas promettre que votre utilisation de nos sites sera entièrement sans risque. Nous vous encourageons à utiliser l’internet avec précaution, notamment en ne divulguant pas vos mots de passe.

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que cela est nécessaire ou pertinent aux fins décrites dans la présente politique. Nous conservons aussi les renseignements que la loi nous oblige à garder.

Vos renseignements personnels pourraient être traités à l’extérieur du Canada.

Vos renseignements personnels pourraient être traités par Conagra Brands Canada ou ses fournisseurs de services (y compris d’autres entreprises du groupe Conagra Brands) à l’extérieur du Canada, notamment aux États-Unis. Quand ils se trouvent à l’extérieur du Canada, les renseignements personnels sont soumis aux lois étrangères applicables, et il se peut qu’ils soient moins bien protégés que ceux soumis aux lois canadiennes. Pour en savoir plus sur les politiques et les pratiques de Conagra Brands Canada relatives au transfert du traitement des renseignements personnels à l’extérieur du Canada, veuillez communiquer avec nous conformément aux directives données à la fin du document.

Nous pourrions vous diriger vers d’autres sites que nous ne contrôlons pas.

Si vous cliquez sur un lien vers le site d’un tiers, vous serez dirigé sur un site Web que nous ne contrôlons pas, notamment ceux des médias sociaux. La présente politique ne s’applique pas aux pratiques de confidentialité de ces sites Web. Lisez la politique de confidentialité des autres sites attentivement. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces tiers.

N’hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez des questions.

Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité, ou si vous voulez demander l’accès à vos renseignements personnels qui se trouvent entre nos mains, une correction de ceux-ci ou leur suppression, veuillez nous envoyer un courriel à consumer.care@conagra.com.

Vous pouvez aussi nous écrire à :
À l’attention du Service juridique
5055 Satellite Drive
Mississauga (Ontario) L4W 5K7